Kontakt

Skupina Amundi je evropský investiční lídr dle majetku pod správou a spolupracuje se všemi předními nezávislými finančními poradci, Komerční bankou a UniCredit. Pro více informací o fondech Amundi se neváhejte obrátit na svého poradce. Pokud jste klientem Komerční banky prosím přejděte na stránky www.amundi-kb.cz .

Než zavoláte ...

Vyplníte  tuto žádost o zpětný odkup  a necháte si jí ověřit u svého finančního poradce, který Vám s vyplněním rád pomůže, případně si ho nechte ověřit na kontaktním místě  checkpointu  a odeslat k nám na Amundi Czech Republic Asset Management, a.s., Rohanské nábřeží 693/10, Praha 8, 186 00.

Kde a jak mohu sledovat svoje investice a jak si mohu vygenerovat výpis?

Ke sledování Vašich investic slouží naše aplikace  moje.amundi.cz . Přihlašovacím jménem je Váš e-mail (pokud jste si v aplikaci nenastavili jiné). Pokud se přihlašujete poprvé nebo jste zapomněl(a) heslo, klikněte na  První přihlášení / Zapomenuté heslo  a po zadání e-mailu Vám bude heslo obratem zasláno. Se zaslaným heslem je pak potřeba se z bezpečnostních důvodů do 15 minut přihlásit. 

Výpisy ke konci čtvrtletí/roku naleznete také v aplikaci  moje.amundi.cz  v sekci Výpisy/čtvrtletní.

K převedení zděděných podílových listů je potřeba mít právně platné Usnesení od soudu. S ním se zastavte u svého finančního poradce.

  • V případě, že chcete podílové listy rovnou i odprodat (získat za ně finanční prostředky), stačí vyplnit  formulář Přechod a zpětný odkup .
  • V případě, že si chcete podílové listy ponechat, je třeba vyplnit novou smlouvu (zejména Amundi Invest) a formulář  Přechod produktů Amundi .
  • Od podání příslušného formuláře do naší společnosti je celý proces vyřízen do 15-ti pracovních dnů

Jak změním kontaktní údaje (jméno, adresu, e-mail...) nebo finančního poradce?

Pro změnu údajů je potřeba vyplnit formulář  Žádost o změnu údajů  a nechat ho ověřit u svého finančního poradce, který Vám s vyplněním rád pomůže, případně si ho nechte ověřit  na kontaktním místě checkpointu  a odeslat na Amundi Czech Republic Asset Management, a.s., Rohanské nábřeží 693/10 , Praha 8, 186 00.

Jak se přihlásím do aplikace Nemo/Fundoo a kde získám přihlašovací údaje?

Pokud se do  Nema nebo Fundoo , naší aplikace pro finanční poradce, přihlašujete poprvé, je nutné   zaregistrovat se na této stránce  . Informaci o kladném vyřízení registrace obdržíte obratem na email, kde bude současně odkaz na validaci přístupu, následně je přístup poradce obratem validní. Heslo a uživatelské jméno je stejné do obou aplikací. V případě zapomenutého hesla jej snadno obnovíte na   této stránce .

Kontakt

Pokud jste nenalezli odpověď nebo máte jiný dotaz, neváhejte kontaktovat naše klientské centrum na telefonu nebo přes e-mail.

Klientské centrum:

Klientské centrum je připraveno vyřídit veškeré vaše telefonické a e-mailové dotazy. Uvedené linky zemí jsou platné podle čísla volajícího. V případě, že voláte ze slovenského čísla, využijte linku určenou pro SK. V případě českého čísla využijte linku ČR.

Bezplatná linka ČR: 800 118 844
E-mail : infocr@amundi.com
Pracovní doba bezplatné linky: Pondělí - Čtvrtek 8:30 - 17:00, Pátek 8:30 - 16:00

Obsluha klientů v sídle společnosti: své dotazy/požadavky směřujte primárně prostřednictvím telefonního centra (800 118 844), e-mailem ( infocr@amundi.com ) nebo poštou.

Pracovní doba pro obsluhu klientů: Středa 9:00 – 15:00

Může se hodit : Dokumentace  
Preferujete osobní jednání? Sjednejte si schůzku se svým finančním poradcem.

Skupina Amundi

budova RUSTONKA 2
Rohanské nábřeží 693/10
186 00 Praha 8

Infolinka ČR:  800 118 844
Recepce : +420 296 354 111
Fax : +420 296 354 100
E-mail:
infocr@amundi.com
Internetové stránky:
www.amundi.cz
Datová schránka:
Amundi Czech Republic Asset Management, a.s. pywfn89
Amundi Czech Republic, investiční společnost, a.s. fb7ekmw

Kontaktní formulář