Kontakt

Skupina Amundi je evropský investiční lídr dle majetku pod správou a v České republice spolupracuje se všemi předními nezávislými finančními poradci, Komerční bankou a UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia.

kontakt_as_86478706

Pro bližší informace o fondech Amundi a svých investicích se neváhejte obrátit na svého bankovního nebo finančního poradce.

V případě, že máte smlouvu Amundi a nemáte svého finančního poradce, rádi Vás obsloužíme na jakémkoliv místě Partners Market, poboček s pevnou otevírací dobou (Seznam míst ZDE). 

Pokud jste klientem Komerční banky, a.s. přejděte prosím na stránky: www.amundi-kb.cz.

Přečtěte si nejčastější dotazy než zavoláte...

Pro zpětný odkup Vašich investic je potřeba:

  • Nejjednodušší způsob provedení zpětného odkupu Vašich investic je sepsání žádosti s Vaším finančním poradcem.
  • Pokud nemáte finančního poradce, můžete navštívit pobočku Partners Market, kde Vám s odkupem pomohou. Seznam Partners Marketů naleznete ZDE.
  • O zpětný odkup lze požádat i korespondenčně (poštou). Formulář Žádost o zpětný odkup vyplňte a s úředně ověřeným podpisem nám žádost odešlete na adresu: Amundi Czech Republic Asset Management, a.s., Rohanské nábřeží 693/10, 186 00, Praha 8.

Svůj podpis si můžete nechat úředně ověřit i na kontaktním místě checkpointu.

Vaše žádost bude zpracována bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 pracovních dnů ode dne obdržení řádně vyplněného a podepsaného formuláře.

  • Ke sledování Vašich investic slouží aplikace Moje Amundi - https://moje.amundi.cz.
  • Uživatelským jménem je Váš e-mail (pokud jste si nenastavili jiné). Pokud se přihlašujete poprvé nebo jste zapomněl(a) heslo, klikněte na První přihlášení / Zapomenuté heslo a po zadání uživatelského jména Vám bude obratem heslo zasláno. Heslo dorazí do několika málo minut na Vaši emailovou adresu. Pozor, automaticky vygenerované heslo často spadá do spamové schránky.
  • V klientské aplikaci  https://moje.amundi.cz naleznete také veškeré výpisy z Vašeho majetkového účtu.

Jak vyřeším dědictví?

Pro vyřízení dědictví musíte mít v ruce Usnesení o dědictví, které nabylo právní moci (datum nabytí právní moci je na dokumentu vyznačeno).

  • S vyřízením dědictví Vám pomůže Váš finanční poradce. Pokud nemáte finančního poradce, můžete navštívit pobočku Partners Market, kde Vám s vyřízením dědictví pomohou. Seznam Partners Marketů naleznete ZDE.
  • Dědictví lze vyřídit i korespondenčně (poštou):
    • V případě, že jste dle Usnesení o dědictví dědicem předmětných podílových listů a chcete zděděné podílové listy rovnou i odprodat (získat za ně finanční prostředky), stačí vyplnit formulář Přechod a zpětný odkup, formulář je k dispozici ZDE.
    • Vyplněný formulář s úředně ověřeným podpisem odešlete na adresu: Amundi Czech Republic Asset Management, a.s., Rohanské nábřeží 693/10, 186 00, Praha 8. Nezapomeňte přiložit úředně ověřené Usnesení o dědictví, na němž je vyznačen den nabytí právní moci.
    • V případě, že si chcete podílové listy ponechat, je třeba mít aktivní smlouvu Amundi Invest nebo Amundi Platforma (musíte již být naším klientem), na kterou se zděděné podílové listy převedou. K převodu slouží formulář Přechod produktů Amundi. Formulář je k dispozici ZDE.
    • Pokud naším klientem ještě nejste, doporučujeme Vám obrátit se na vybraný Partners Market, kde Vám s vyřízením dědictví pomohou.

Svůj podpis si můžete nechat úředně ověřit i na kontaktním místě checkpointu.

Jak změním kontaktní údaje?

  • Nejjednodušší způsob pro změnu Vašich osobních údajů je sepsání žádosti s Vaším finančním poradcem.
  • Pokud nemáte finančního poradce, můžete navštívit pobočku Partners Market, kde Vám se změnou pomohou. Seznam Partners Marketů naleznete ZDE.
  • Změnu lze provést i pomocí formuláře Žádost o změnu údajů, která je k dispozici ZDE. Současně s tímto formulářem je třeba zaslat také „Veřejnou listinu o identifikaci osoby“, kterou je možné nechat si vystavit na Checkpointu (většina poboček České pošty). Podepsanou a úředně ověřenou žádost spolu s veřejnou listinou odešlete na adresu: Amundi Czech Republic Asset Management, a.s., Rohanské nábřeží 693/10, 186 00, Praha 8.

Jak se přihlásím do aplikací Amundi?

  • Pokud se do našich aplikací (Fundoo / NEMO) pro finanční poradce přihlašujete poprvé, je nutné se zaregistrovat na této stránce. Návod na registraci naleznete ZDE.
  • Předtím, než začnete registraci, ověřte si u své centrály, zda je nutné udělat registraci napřímo v našem systému nebo musíte přistupovat do našich aplikací ze systému Vaší společnosti. Pokud přistupujete ze systému Vaší společnosti, registrace není nutná.

OSOBNÍ ZÓNA

Kontakt

Pokud jste nenalezli odpověď nebo máte jiný dotaz, neváhejte kontaktovat naše klientské centrum na telefonu nebo přes e-mail.

Klientské centrum:

Klientské centrum je připraveno vyřídit veškeré Vaše telefonické a e-mailové dotazy. Rádi Vám pomůžeme s obecnými informacemi a poskytneme podporu týkající se našich služeb.

Klientské centrum nemůže poskytnout konkrétní investiční rady, například ohledně výběru fondů. Pokud máte dotazy ohledně investic, doporučujeme vyhledat finančního poradce.

Two people working at a countertop

Bezplatná linka ČR: 800 118 844

 

E-mail: infocr@amundi.com

 

Pracovní doba bezplatné linky: Pondělí - Čtvrtek 8:30 - 17:00, Pátek 8:30 - 16:00

 

Své dotazy/požadavky směřujte primárně prostřednictvím telefonního centra (800 118 844) nebo e-mailem (infocr@amundi.com).

 

Preferujete osobní jednání? Sjednejte si schůzku se svým finančním poradcem.

 

Klienti se smlouvou Amundi mohou také navštívit pobočku Partners Market. Seznam Partners Marketů naleznete ZDE.

Amundi Czech Republic

Amundi Czech Republic Asset Management, a.s.

Amundi Czech Republic, investiční společnost, a.s. 

Rohanské nábřeží 693/10
186 00 Praha 8

Infolinka ČR:  800 118 844
Recepce : +420 296 354 111
Fax : +420 296 354 100
E-mail:
infocr@amundi.com
Internetové stránky:
www.amundi.cz
Datová schránka:
Amundi Czech Republic Asset Management, a.s. pywfn89
Amundi Czech Republic, investiční společnost, a.s. fb7ekmw

* Zdroj: Žebříček IPE „Top 500 Asset Managers“ (500 největších správců aktiv) zveřejněný v červen 2023, podle údajů o aktivech spravovaných v prosinci 2022.